В Кольцово пассажир с инвалидностью был вынужден заползать в самолет на руках
Шокирующее видео из аэропорта Кольцово облетело соцсети: 21-летний Илья, пассажир с инвалидностью, был вынужден буквально на руках преодолевать высокие ступени трапа, чтобы попасть на рейс «Уральских авиалиний» до Москвы. Молодой человек остался без положенного спецсопровождения и карабкался в салон самостоятельно под удивленные взгляды экипажа. Стюардесса предложила помощь только тогда, когда парень уже добрался до входа в самолет, и искренне поразилась тому, что сотрудники наземных служб оставили его одного в такой ситуации.
Уральская транспортная прокуратура уже отреагировала на инцидент и начала проверку, чтобы выяснить, на каком этапе произошел сбой и кто из должностных лиц аэропорта или авиакомпании проигнорировал свои обязанности. Пока в Кольцово не комментируют произошедшее (КП направили запрос), правоохранители оценивают действия персонала, из-за которых вместо комфортного перелета пассажир получил суровое испытание на прочность.
Комментарий аэропорта: «Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Предварительно установлено, что при регистрации пассажирам была предложена специальная помощь. Пассажир и его сопровождающий запросили поддержку только на этапе посадки на рейс. К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров - в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус. Аэропортом с ответственными службами будет проведен детальный разбор этой ситуации, чтобы избежать повторения подобных случаев.»
Видео: ТГ-канал «КП - Екатеринбург»
Шокирующее видео из аэропорта Кольцово облетело соцсети: 21-летний Илья, пассажир с инвалидностью, был вынужден буквально на руках преодолевать высокие ступени трапа, чтобы попасть на рейс «Уральских авиалиний» до Москвы. Молодой человек остался без положенного спецсопровождения и карабкался в салон самостоятельно под удивленные взгляды экипажа. Стюардесса предложила помощь только тогда, когда парень уже добрался до входа в самолет, и искренне поразилась тому, что сотрудники наземных служб оставили его одного в такой ситуации.
Уральская транспортная прокуратура уже отреагировала на инцидент и начала проверку, чтобы выяснить, на каком этапе произошел сбой и кто из должностных лиц аэропорта или авиакомпании проигнорировал свои обязанности. Пока в Кольцово не комментируют произошедшее (КП направили запрос), правоохранители оценивают действия персонала, из-за которых вместо комфортного перелета пассажир получил суровое испытание на прочность.
Комментарий аэропорта: «Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Предварительно установлено, что при регистрации пассажирам была предложена специальная помощь. Пассажир и его сопровождающий запросили поддержку только на этапе посадки на рейс. К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров - в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус. Аэропортом с ответственными службами будет проведен детальный разбор этой ситуации, чтобы избежать повторения подобных случаев.»
Видео: ТГ-канал «КП - Екатеринбург»
Комментарии